Solutions de téléphone Centrex, les avantages pour votre entreprise.

par | 3 Mai, 2021

centrex

Vous voulez savoir ce qu’une solution Centrex IP peut apporter à votre entreprise ? Tout d’abord, vous devez savoir ce qu’est la téléphonie Centrex et comment tout cela fonctionne.

Qu’est-ce que la téléphonie Centrex ?

La téléphonie Centrex est aussi connue sous le nom de VoIP ou téléphonie IP. Fondamentalement, la téléphonie Centrex vous permet de passer des appels téléphoniques à bas prix vers des centaines de destinations dans le monde par le réseau Internet.

Cela signifie que vous n’avez plus besoin d’utiliser une ligne fixe obsolète. La technologie a parcouru un long chemin depuis l’introduction des lignes fixes il y a 140 ans et les besoins d’entreprises comme la vôtre ont également beaucoup évolué. C’est pourquoi nous aimons considérer la téléphonie Centrex IP comme une évolution du téléphone fixe en entreprise.

Comment fonctionne la téléphonie IP Centrex ?

Essentiellement, une solution Centrex IP remplace les lignes téléphoniques analogiques par des lignes qui passent par le réseau Internet.
Ainsi, lorsque vous parlez dans un téléphone IP, il convertit votre voix en données, puis la transmet sur Internet – tout comme un e-mail. Ensuite, à la réception de votre appel, les informations sont reconverties en voix.

Mais ce qui est plus important, c’est de savoir que cela fonctionnera toujours. En effet, la plupart des problèmes qu’une entreprise peut rencontrer sur sa solution de téléphonie Centrex IP peuvent être résolus à distance et en quelques minutes.
Il n’est pas nécessaire d’arrêter les opérations ou d’appeler un technicien. Cela signifie que vous pouvez reprendre vos activités sans vous soucier de votre standard.

Les avantages d’une solution téléphonie Centrex IP pour les
entreprises

La mise à niveau de votre ligne fixe vers un système téléphonique virtuel présente un certain nombre d’avantages – et nous avons répertorié ici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles vous devez opter pour une solution Centrex de SBSR :

 

● Évolutivité : Les anciens systèmes téléphoniques peuvent être coûteux. De nombreux systèmes sont limités, ce qui rend très difficile une mise à l’échelle efficace. Avec un système téléphonique Centrex, vous pouvez simplement ajouter plus d’employés au système si nécessaire.

● Plus de fonctionnalités : Il existe toute une gamme de fonctionnalités qui ne sont pas disponibles ou qui sont tout simplement trop chères sur les systèmes fixes. Des choses comme la messagerie vocale, la messagerie vocale par e-mail et la musique d’attente de votre choix.

● Communications unifiées : Ce n’est pas seulement la voix – mais l’intégration du courrier électronique, des navigateurs, de la messagerie instantanée et de l’enregistrement des appels qui font d’une solution Centrex IP une option attrayante pour les entreprises et les travailleurs à distance.

● Souplesse : Les téléphones peuvent être déplacés à travers le bureau avec peu de tracas. Vous pouvez même rester joignable sur le même numéro lors de vos déplacements.

● Moins cher : Pour presque toutes les entreprises, un système téléphonique Centrex coûtera moins cher qu’un système plus ancien. Mais ne considérez pas la téléphonie IP comme «l’option la moins chère» – elle est de bien meilleure qualité.

● Améliore votre service client : Un solution de téléphonie Centrex IP permet de déplacer les appels de manière transparente entre les utilisateurs et les postes. Le personnel travaillant à distance peut utiliser des applications pour se connecter à son téléphone de bureau et renvoyer les appels vers des mobiles ou des collègues, ou les deux.

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