Des solutions téléphoniques innovantes pour une communication fluide et performante.
Nos solutions de téléphonie
pour entreprises
Une gamme complète de solutions
adaptées à vos besoins
Dans un environnement professionnel où la réactivité et la fluidité des échanges sont essentielles, disposer d’un système téléphonique performant est un atout stratégique.
SBSR vous accompagne avec des solutions adaptées à vos besoins. De la téléphonie VoIP aux standards IPBX et Centrex, en passant par les communications unifiées et la gestion des réseaux, nous vous proposons des technologies fiables et évolutives pour optimiser vos échanges internes et externes.
SBSR vous accompagne avec des solutions adaptées à vos besoins. De la téléphonie VoIP aux standards IPBX et Centrex, en passant par les communications unifiées et la gestion des réseaux, nous vous proposons des technologies fiables et évolutives pour optimiser vos échanges internes et externes.
- Standards téléphoniques IPBX et Centrex
- Téléphonie VoIP, communication unifiée
- Standards téléphoniques virtuels
- Intégration de vos logiciels métier (ERP, CRM etc.)
- Accès internet SDSL, fibre FTTH, FTTO, 4G et 5G
- Téléphonie mobile
Optez pour un standard téléphonique performant et une gestion optimisée des appels entrants
IPBX est une version moderne du PABX qui utilise la téléphonie sur IP pour une gestion centralisée, plus flexible et évolutive. Elle permet une meilleure intégration avec vos outils numériques et une réduction des coûts de communication.
Le Centrex, quant à lui, est une alternative 100 % hébergée, ne nécessitant aucune infrastructure sur site. Cette solution externalisée permet aux entreprises de bénéficier des avantages d’un standard téléphonique sans investissement matériel, tout en garantissant une gestion évolutive et sécurisée des communications.
Un standard IPBX ou Centrex optimise également la gestion des appels entrants, garantissant une expérience fluide pour vos clients et partenaires. SBSR propose des solutions avancées pour automatiser, prioriser et rediriger efficacement les appels, réduisant ainsi les temps d’attente et améliorant la satisfaction client.
Le Centrex, quant à lui, est une alternative 100 % hébergée, ne nécessitant aucune infrastructure sur site. Cette solution externalisée permet aux entreprises de bénéficier des avantages d’un standard téléphonique sans investissement matériel, tout en garantissant une gestion évolutive et sécurisée des communications.
Un standard IPBX ou Centrex optimise également la gestion des appels entrants, garantissant une expérience fluide pour vos clients et partenaires. SBSR propose des solutions avancées pour automatiser, prioriser et rediriger efficacement les appels, réduisant ainsi les temps d’attente et améliorant la satisfaction client.
Accueil téléphonique automatisé
Orientez efficacement chaque appel vers le bon interlocuteur grâce à un serveur vocal interactif (SVI).
Gestion des files d’attente et redirection intelligente
Diminuez le temps d’attente et assurez une prise en charge fluide des appels, même en cas de forte affluence.
Intégration avec vos outils métiers
Synchronisez votre téléphonie avec votre CRM, ERP ou logiciel de service client pour un suivi optimal des échanges.
Bénéficiez de la flexibilité et de la réduction des coûts grâce à la téléphonie VoIP
La téléphonie VoIP (Voice over IP) révolutionne la manière dont les entreprises gèrent leurs communications. En remplaçant les lignes traditionnelles par un système basé sur Internet, elle offre une flexibilité inégalée, une réduction des coûts et une qualité d’appel optimale.
Avec les solutions VoIP de SBSR, vous bénéficiez d’un standard téléphonique évolutif, accessible depuis n’importe quel appareil (ordinateurs, téléphones fixes, mobiles), tout en intégrant des fonctionnalités avancées comme la visioconférence, la gestion des appels en cloud et l’interconnexion avec vos outils métiers (CRM, ERP).
Avec les solutions VoIP de SBSR, vous bénéficiez d’un standard téléphonique évolutif, accessible depuis n’importe quel appareil (ordinateurs, téléphones fixes, mobiles), tout en intégrant des fonctionnalités avancées comme la visioconférence, la gestion des appels en cloud et l’interconnexion avec vos outils métiers (CRM, ERP).
Communication fluide via Internet sans infrastructure lourde
Qualité d’appel optimisée et gestion avancée des flux d’appels
Possibilité d’intégration avec vos outils métiers (CRM, ERP)
Un standard téléphonique sans contrainte matérielle
Les standards téléphoniques virtuels vous offrent une solution de communication professionnelle accessible sans nécessiter d’installation matérielle lourde. Contrairement aux idées reçues, cette technologie peut être hébergée dans le cloud ou déployée sur site en fonction des besoins et des préférences de votre entreprise.
Softphonie : une alternative aux téléphones physiques
Grâce aux applications de softphonie, vos collaborateurs peuvent gérer leurs appels directement depuis un ordinateur ou un smartphone, éliminant ainsi la nécessité d’un poste téléphonique physique. Une solution idéale pour les entreprises en télétravail, multisites ou souhaitant optimiser leur flexibilité.
Facile à déployer et évolutif
Ce type de solution permet d’adapter votre standard téléphonique à la croissance de votre entreprise. Il offre une gestion fluide des appels, une intégration avancée avec vos outils métiers et une communication accessible en tout lieu et à tout moment.
Accès à votre standard téléphonique depuis n’importe quel appareil
Fonctionnalités avancées : répondeur intelligent, redirection d’appels, gestion des files d’attente
Solution idéale pour le télétravail et les entreprises multisites
Une collaboration fluide et optimisée
Dans un monde où la réactivité et l’accessibilité sont essentielles, l’interconnexion des outils de communication devient un atout stratégique pour les entreprises. Grâce aux communications unifiées, regroupez tous vos canaux – téléphonie, visioconférence, messagerie instantanée, e-mails et CRM – sur une plateforme unique et intuitive.
Avec les solutions SBSR, facilitez la collaboration entre vos équipes, améliorez l’expérience client et optimisez la gestion des échanges grâce à une intégration fluide avec vos logiciels métiers (ERP, CRM, support client). Que vos collaborateurs soient en télétravail, en déplacement ou au bureau, ils restent connectés où qu’ils soient et sur n’importe quel appareil.
Avec les solutions SBSR, facilitez la collaboration entre vos équipes, améliorez l’expérience client et optimisez la gestion des échanges grâce à une intégration fluide avec vos logiciels métiers (ERP, CRM, support client). Que vos collaborateurs soient en télétravail, en déplacement ou au bureau, ils restent connectés où qu’ils soient et sur n’importe quel appareil.
Synchronisation avec les CRM et outils de gestion interne
Centralisation des appels, e-mails et outils de collaboration
Expérience utilisateur améliorée avec un accès simplifié aux données clients
Une infrastructure performante pour des communications fluides et sécurisées
Une connexion stable et rapide est essentielle pour garantir des communications fluides et optimiser l’ensemble des usages numériques en entreprise.
SBSR propose différentes solutions adaptées à vos infrastructures :
SBSR propose différentes solutions adaptées à vos infrastructures :
Fibre optique (FFTH, FTTE, FTTO)
Débit ultra-rapide et stabilité optimale pour une qualité d’appel irréprochable et une transmission instantanée des données.
ADSL - VDSL - SDSL
Solutions basée sur le cuivre, elles sont appelées à disparaitre mais restent une solution de repli pour les sites non fibrés.
Réseaux 4G/5G
Flexibilité maximale pour connecter vos collaborateurs où qu’ils soient, idéal pour le télétravail et les équipes nomades.
WIFI HD
Grâce à un réseau hertzien couvrant le Lot-et-Garonne, profitez d’une technologie sans câble.
SBSR accompagne également ses clients dans la mise en place de VPN et SD-WAN, garantissant un accès sécurisé aux ressources de l’entreprise, une interconnexion performante entre sites distants et une gestion intelligente du trafic réseau.
Flexibilité et performance pour vos équipes
Dans un monde où la mobilité est essentielle, SBSR vous accompagne avec des solutions de téléphonie mobile adaptées aux besoins des entreprises. Nous proposons des abonnements sur les réseaux Orange, Bouygues et SFR, avec la possibilité d’optimiser votre flotte mobile en sélectionnant le réseau le plus performant selon la zone géographique de chaque utilisateur.
Une couverture réseau optimisée
Bénéficiez du meilleur réseau pour chaque collaborateur en mixant les opérateurs au sein d’une même flotte.
Un portail de gestion centralisé
Des abonnements mobiles flexibles et évolutifs, conçus pour répondre aux exigences de votre activité.
Une offre adaptée à votre entreprise
Synchronisez votre téléphonie avec votre CRM, ERP ou logiciel de service client pour un suivi optimal des échanges.
Avec SBSR, simplifiez la gestion de votre téléphonie mobile et offrez à vos équipes une connectivité fluide, où qu’elles soient.
Pourquoi choisir SBSR
pour votre téléphonie ?
Une solution adaptée à vos besoins
Fiabilité et performance
SBSR vous garantit une qualité d’appel optimale et une infrastructure robuste et sécurisée. Grâce à nos solutions de téléphonie fixe, mobile et VoIP, bénéficiez d’une communication fluide et sans interruption, adaptée aux exigences des entreprises modernes.
Personnalisation des solutions
Chaque entreprise ayant des besoins spécifiques, nous proposons des offres sur mesure : standards téléphoniques IPBX, centrex, téléphonie VoIP et interconnexion avec vos outils métiers. Nos solutions s’adaptent à votre organisation pour garantir une flexibilité maximale.
Support technique réactif
Notre équipe d’experts assure une assistance rapide et efficace, que ce soit pour l’installation, la configuration ou la maintenance de votre système téléphonique. Nos techniciens sont disponibles pour vous accompagner et garantir un service en continu.
Évolutivité
Nos solutions téléphoniques sont flexibles et évolutives, s’adaptant à la croissance de votre entreprise et aux innovations technologiques. Que ce soit pour intégrer de nouvelles fonctionnalités, améliorer votre réseau ou passer, pour ceux qui le souhaite, à une téléphonie 100 % cloud, SBSR vous accompagne dans chaque étape de votre transformation numérique.
Déploiement de votre solution
téléphonique
Les étapes clés
1
Analyse des besoins
Avant toute installation, nous réalisons un audit détaillé de votre infrastructure téléphonique actuelle. Cette analyse nous permet d’évaluer vos usages, vos contraintes techniques et vos objectifs en matière de communication. Que vous soyez une PME ou une entreprise multisite, nous identifions la solution la plus adaptée à votre activité.
2
Proposition de solutions adaptées
En fonction de votre organisation et de vos besoins, nous vous proposons une architecture téléphonique sur mesure. Standard IPBX, téléphonie VoIP, solutions cloud ou standards virtuels dans vos locaux : nous sélectionnons les technologies les plus performantes pour garantir une communication fluide et évolutive.
3
Installation et configuration
Nos experts déploient votre solution téléphonique sur site ou à distance, en veillant à minimiser les interruptions. De la mise en place du matériel à la configuration des services (serveurs vocaux interactifs, messageries, redirections d’appels, intégration CRM), chaque détail est optimisé pour assurer un fonctionnement performant et sécurisé.
4
Formation des utilisateurs
Une bonne adoption des outils est essentielle pour optimiser votre téléphonie d’entreprise. Nous accompagnons vos équipes à travers des sessions de formation personnalisées, leur permettant de maîtriser les fonctionnalités essentielles et d’exploiter pleinement les avantages de leur nouveau système.
5
Support et maintenance
Parce que votre téléphonie est un élément clé de votre productivité, nous assurons un support technique réactif et une maintenance continue. Nos équipes dédiées à notre Centre Relation Clients situé à Agen sont disponibles pour répondre à vos demandes, effectuer des mises à jour et garantir la pérennité de votre installation.
